Egzamin odpowiada poziomowi B1 Europejskiego Systemu Opisu Kształcenia Językowego (CEFR) i potwierdza znajomość językową w dziedzinie turystyki i hotelarstwa. Przygotowanie do egzaminu obejmuje ok. 360 godzin nauki.
Egzamin sprawdza praktyczne umiejętności kandydata w zakresie profesjonalnej obsługi klienta, począwszy od pierwszego kontaktu poprzez poszczególne etapy współpracy oraz wiedzę z zakresu korespondencji biurowej, interpretacji i przetwarzania danych oraz sporządzania standardowej dokumentacji. Egzamin wymaga wykazania się dużą poprawnością językową, bogatym słownictwem specjalistycznym oraz wszechstronną wiedzą z zakresu usług turystycznych.
Przeznaczony jest dla osób, których celem jest zdobycie umiejętności efektywnej komunikacja w relacjach zawodowych w sektorze turystycznym.
Przeznaczony jest dla osób, których celem jest zdobycie umiejętności efektywnej komunikacja w relacjach zawodowych w sektorze turystycznym.
Egzamin sprawdza praktyczne umiejętności kandydata w zakresie profesjonalnej obsługi klienta, począwszy od pierwszego kontaktu poprzez poszczególne etapy współpracy oraz wiedzę z zakresu korespondencji biurowej, interpretacji i przetwarzania danych oraz sporządzania standardowej dokumentacji. Egzamin wymaga wykazania się dużą poprawnością językową, bogatym słownictwem specjalistycznym oraz wszechstronną wiedzą z zakresu usług turystycznych.
Ostatnia globalna aktualizacja: 4.9.2015
poleca:
